Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Kosmetikinstitut Natalia Gusak
  1. Geltungsbereich
  2. Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten durch Nataliia Gusak (Einzelunternehmen, Kosmetikerin).
  3. Leistungen & Behandlungen
  4. Alle Behandlungen erfolgen individuell nach fachlicher Beratung und Hautanalyse. Die Auswahl der Behandlung erfolgt nach professioneller Einschätzung.
  5. Kosmetische Behandlungen (z. B. Microneedling) dienen der Hautverbesserung. Ein bestimmter Erfolg kann nicht garantiert werden.
  6. Terminvereinbarung & Online-Buchung
  7. Termine können online, telefonisch oder persönlich vereinbart werden und sind verbindlich. Kunden haben die Möglichkeit, Termine eigenständig zu buchen, zu verwalten oder zu stornieren.
  8. Anzahlung / Online-Zahlung
  9. Für bestimmte Termine wird eine Anzahlung vorab verlangt. Diese erfolgt über ein Online-Zahlungssystem und wird mit dem Behandlungspreis verrechnet.
  10. Terminabsagen / Ausfallgebühr
  11. Terminabsagen müssen mindestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgen.
  12. Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 20 % des Behandlungspreises berechnet. Bereits geleistete Anzahlungen können einbehalten werden.
  13. Verspätung
  14. Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungszeit verkürzen. Der volle Preis bleibt bestehen.
  15. Preise & Zahlung
  16. Es gelten die aktuellen Preise laut Website oder vor Ort.
  17. Die Zahlung erfolgt bar, per EC-Karte oder über Online-Zahlungssysteme.
  18. Produktverkauf
  19. Beim Kauf von Kosmetikprodukten gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
  20. Geöffnete oder benutzte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen, sofern kein Mangel vorliegt.
  21. Gutscheine
  22. Gutscheine sind nicht auszahlbar und nur innerhalb des angegebenen Zeitraums gültig.
  23. Mitwirkungspflicht des Kunden
  24. Der Kunde ist verpflichtet, vor der Behandlung alle relevanten gesundheitlichen Angaben (z. B. Allergien, Hauterkrankungen, Medikamente) wahrheitsgemäß mitzuteilen.
  25. Haftung
  26. Für Schäden, die aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben entstehen, wird keine Haftung übernommen.
  27. Die Behandlung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen, jedoch ohne Garantie auf einen bestimmten Erfolg.
  28. Hygiene- und Verhaltensregeln
  29. Der Kunde verpflichtet sich, pünktlich und in einem hygienisch angemessenen Zustand zur Behandlung zu erscheinen.
  30. Das Studio behält sich vor, Behandlungen bei gesundheitlichen Risiken abzulehnen.
  31. Widerrufsrecht bei Online-Buchung
  32. Bei der Buchung von Terminen über Fernkommunikationsmittel (z. B. Internet) steht Verbrauchern grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
  33. Dieses erlischt jedoch vorzeitig, wenn der Termin innerhalb der Widerrufsfrist liegt und die Dienstleistung vollständig erbracht wurde.
  34. Mit der Buchung erklärt sich der Kunde ausdrücklich damit einverstanden, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist ausgeführt werden kann.
  35. Zukünftige Leistungen
  36. Das Studio behält sich vor, das Leistungsangebot jederzeit zu erweitern oder anzupassen.
  37. Hausrecht
  38. Die Inhaberin behält sich vor, Termine abzulehnen oder abzubrechen, insbesondere bei unangemessenem Verhalten.
  39. Schlussbestimmungen
  40. Es gilt deutsches Recht. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
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