Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)Kosmetikinstitut Natalia GusakGeltungsbereichDiese AGB gelten für alle Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten durch Nataliia Gusak (Einzelunternehmen, Kosmetikerin).Leistungen & BehandlungenAlle Behandlungen erfolgen individuell nach fachlicher Beratung und Hautanalyse. Die Auswahl der Behandlung erfolgt nach professioneller Einschätzung.Kosmetische Behandlungen (z. B. Microneedling) dienen der Hautverbesserung. Ein bestimmter Erfolg kann nicht garantiert werden.Terminvereinbarung & Online-BuchungTermine können telefonisch oder persönlich vereinbart werden und sind verbindlich. Kunden haben die Möglichkeit, Termine eigenständig zu buchen, zu verwalten oder zu stornieren.Anzahlung Für bestimmte Termine wird eine Anzahlung vorab verlangt. Diese wird mit dem Behandlungspreis verrechnet.Terminabsagen / AusfallgebührTerminabsagen müssen mindestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgen.Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 20 % des Behandlungspreises berechnet. Bereits geleistete Anzahlungen können einbehalten werden.VerspätungBei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungszeit verkürzen. Der volle Preis bleibt bestehen.Preise & ZahlungEs gelten die aktuellen Preise laut Website oder vor Ort.Die Zahlung erfolgt bar, per EC-Karte oder über Online-Zahlungssysteme.ProduktverkaufBeim Kauf von Kosmetikprodukten gelten die gesetzlichen Bestimmungen.Geöffnete oder benutzte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen, sofern kein Mangel vorliegt.GutscheineGutscheine sind nicht auszahlbar und nur innerhalb des angegebenen Zeitraums gültig.Mitwirkungspflicht des KundenDer Kunde ist verpflichtet, vor der Behandlung alle relevanten gesundheitlichen Angaben (z. B. Allergien, Hauterkrankungen, Medikamente) wahrheitsgemäß mitzuteilen.HaftungFür Schäden, die aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben entstehen, wird keine Haftung übernommen.Die Behandlung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen, jedoch ohne Garantie auf einen bestimmten Erfolg.Hygiene- und VerhaltensregelnDer Kunde verpflichtet sich, pünktlich und in einem hygienisch angemessenen Zustand zur Behandlung zu erscheinen.Das Studio behält sich vor, Behandlungen bei gesundheitlichen Risiken abzulehnen.Widerrufsrecht bei Online-BuchungBei der Buchung von Terminen über Fernkommunikationsmittel (z. B. Internet) steht Verbrauchern grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.Dieses erlischt jedoch vorzeitig, wenn der Termin innerhalb der Widerrufsfrist liegt und die Dienstleistung vollständig erbracht wurde.Mit der Buchung erklärt sich der Kunde ausdrücklich damit einverstanden, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist ausgeführt werden kann.Zukünftige LeistungenDas Studio behält sich vor, das Leistungsangebot jederzeit zu erweitern oder anzupassen.HausrechtDie Inhaberin behält sich vor, Termine abzulehnen oder abzubrechen, insbesondere bei unangemessenem Verhalten.- Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.Ergänzung zu AGB – Widerrufsrecht & Hygiene-/BehandlungsregelnKosmetikinstitut Natalia Gosack1. Widerrufsrecht bei Online-Buchung und ZahlungVerbraucher haben grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag zu widerrufen, sofern dieser über Fernkommunikationsmittel (z. B. Online-Buchung) abgeschlossen wurde.Bei Dienstleistungen im Bereich Kosmetik erlischt das Widerrufsrecht jedoch vorzeitig, wenn:der Termin innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist liegt unddie Dienstleistung vollständig erbracht wurde.Mit der Buchung eines Termins erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen kann.Bereits geleistete Anzahlungen können im Falle einer kurzfristigen Absage oder eines Nichterscheinens gemäß den AGB einbehalten werden.2. Hygiene- und BehandlungsregelnFür die Sicherheit und Qualität der Behandlungen gelten folgende Regeln:Der Kunde verpflichtet sich, pünktlich und in einem gepflegten hygienischen Zustand zum Termin zu erscheinen.Vor jeder Behandlung müssen relevante gesundheitliche Informationen (z. B. Allergien, Hauterkrankungen, Medikamente) vollständig angegeben werden.Bei bestimmten Behandlungen (z. B. Microneedling) kann es zu Hautreaktionen kommen – der Kunde wird darüber vorab aufgeklärt.Das Studio arbeitet nach hohen hygienischen Standards und behält sich vor, Behandlungen bei gesundheitlichen Risiken oder unklaren Hautzuständen abzulehnen.Nach der Behandlung sind Pflegehinweise einzuhalten, um optimale Ergebnisse zu erzielen und Risiken zu vermeiden.Bei Missachtung der Hinweise übernimmt das Studio keine Haftung für mögliche Folgeschäden.3. Zusatzschutz für das StudioDas Studio übernimmt keine Haftung für persönliche Gegenstände des Kunden.Ergebnisse kosmetischer Behandlungen können individuell variieren und sind abhängig vom Hauttyp sowie der Mitarbeit des Kunden.Das Studio behält sich vor, Behandlungen abzubrechen, wenn gesundheitliche oder hygienische Risiken bestehen. 